Гарантии

Уважаемый Покупатель!

Мы приглашаем Вас ознакомиться с гарантийными условиями для товаров марки Husqvarna AB. Эти условия дополняют, но не заменяют законные права потребителей и применяются к продукции Husqvarna, используемой в сфере лесного хозяйства, парков и садов.

1. Гарантийные условия и рекомендации

• Авторизованное обслуживание и ремонт в Российской Федерации для изделий Husqvarna выполняют только сертифицированные сервисные центры ООО «Хускварна». Информацию о контактах этих центров можно найти на нашем сайте в разделе «Помощь» или в конце данного документа. За консультацией по запасным частям, аксессуарам и расходным материалам также обращайтесь в эти сервисные центры.

Важно:

• Перед покупкой внимательно осмотрите товар на предмет внешних повреждений и полноты комплектации в соответствии с описанием или договором купли-продажи. Любые замечания по внешнему виду и комплектации товара следует высказывать немедленно при его получении от продавца.
• Право на изменения: производитель оставляет за собой право на внесение изменений в дизайн или процесс производства изделий без последующих обязательств по модификации или улучшению уже проданных товаров.

Мы благодарим Вас за выбор продукции Husqvarna и гарантируем высокое качество обслуживания в рамках гарантийных обязательств.

2. Гарантийные сроки для продукции Husqvarna устанавливаются с момента даты продажи изделия покупателю.

Для товаров, приобретенных в период с 1 января 2021 года по 1 февраля 2023 года, предусмотрены следующие условия гарантии:

• Для техники и принадлежностей предоставляется гарантийный срок в 24 месяца для частных пользователей. В рамках данных гарантийных условий, под термином «частный пользователь» понимается любое физическое лицо, которое приобрело продукцию для личного, не связанного с коммерческой деятельностью, использования и владения. Важным условием является то, что общее время эксплуатации изделия не должно превышать 150 часов в год.

Примечание по аккумуляторам:

Гарантийные условия на аккумуляторы определяются отдельно и могут отличаться от общих условий гарантии на технику и принадлежности. Детали по гарантии на аккумуляторы следует проверять в соответствующем разделе документации или на сайте производителя.

Эти условия подчеркивают обязательство компании Husqvarna к качеству и надежности своей продукции, а также стремление обеспечить удовлетворенность потребителей.

• Специализированные цепные пилы, включая модели 330i, 436Li, 535iXP, T535iXP, 536Li, 540iXP, T540iXP, 61, 353, 365, 365H, 372XP, 395XP, 545, 545MarkII, 555, 560, 562, 565, 572X, P525P5S, 525PT5S, 530iPT5, предоставляются профессиональным пользователям с 24-месячной гарантией. В рамках этих условий под «профессионалом» понимается лицо или организация, приобретающие товар для бизнес-целей без ограничения по времени использования в течение года.
• Инструменты и аксессуары, исключая вышеупомянутые цепные пилы, обладают 12-месячной гарантией для профессиональных пользователей.
• Батареи:
  • Батареи для стартеров двигателей внутреннего сгорания имеют гарантию 12 месяцев.
  • Батареи для роботизированных газонокосилок предлагаются с 24-месячной гарантией или остатком гарантийного срока на устройство, если установка произведена бесплатно в соответствии с гарантийными обязательствами.
  • Носимые батареи получают 12 месяцев гарантии или остаток первоначального гарантийного срока на устройство при бесплатной установке.
  • Батареи для других устройств на батарейках обеспечиваются 24-месячной гарантией при отдельной покупке или остатком гарантийного срока на устройство при бесплатной установке.
• Запчасти имеют 3-месячную гарантию при отдельной покупке или остаток гарантийного срока на устройство при бесплатной установке.

Для товаров, приобретенных после 1 февраля 2023 года, устанавливаются следующие гарантийные сроки:

• Техника и принадлежности защищены 12-месячной гарантией.
• Батареи покрываются 12-месячной гарантией.
• Запчасти предоставляются с 3-месячной гарантией при отдельной покупке или остатком первоначальной гарантии при бесплатной установке.

Продолжительность службы продукции Husqvarna составляет 10 лет.

3. Исключения из гарантии и ограничения ответственности. Гарантия не покрывает следующие случаи:

• Замена оборудования, износившегося или получившего повреждения в процессе эксплуатации.
• Проблемы с товаром, возникшие из-за несоблюдения указаний и рекомендаций по эксплуатации, приведенных в инструкции пользователя.
• Повреждения и дефекты, вызванные использованием топлива неподобающего качества или неправильной топливной смеси, а также некачественного масла, абразивов или смазочных материалов.
• Изделия с отсутствующим, измененным или неразборчивым серийным номером.
• Проблемы, возникшие в результате эксплуатации товара с уже существующими дефектами, которые не были устранены, или из-за техобслуживания, регулировки, ремонта или изменений в конструкции, выполненных неуполномоченными на это лицами или организациями.
• Повреждения, вызванные транспортировкой, неаккуратным обращением, ненадлежащим уходом, неправильным использованием (включая перегруз), подключением к источнику питания неподходящего напряжения, либо использованием изделия вне предназначения.
• Износ деталей и аксессуаров, произошедший в результате обычного использования, в том числе, но не ограничиваясь, свечи зажигания, лампы, фильтры, смазочные материалы, тормозные ленты, элементы тормозной системы, антивибрационные устройства, мембраны, ремни, ножи, лезвия, адаптеры, цепи, направляющие, головки триммеров, возвратные пружины, сцепления, звездочки, стартерные тросы, шпонки, защитные элементы, подшипники и уплотнения.
• "Нормальный износ" в этом контексте означает любые повреждения, естественно возникающие вследствие износа или старения, например, истирание, изгибы, химическое воздействие.
• Включает в себя операции такие, как настройка, очистка, замена изнашиваемых элементов, а также регулярное техническое обслуживание и уход за продуктом, указанные в инструкции для пользователя.
• Исключения также касаются проблем с продукцией, вызванных обстоятельствами, на которые производитель не может влиять, например, использованием топлива и масла низкого качества, не соответствующим государственным стандартам, колебаниями напряжения в сети, природными катаклизмами, влиянием животных и насекомых, попаданием внутрь устройства чужеродных предметов и жидкостей, а также другими подобными факторами.
• К гарантийным исключениям относятся также повреждения внешнего и внутреннего характера, включая загрязнения, царапины, трещины, вмятины и износ, возникшие в результате обычной эксплуатации или в процессе транспортировки.

Компания "Хускварна" не принимает на себя обязательства по исправлению дефектов, возникших в результате любых изменений в конструкции продукта, будь то полные или частичные, прямые или непрямые. Замена дефектных частей в рамках гарантийного срока не предполагает обновление гарантийного периода ни для самого изделия, ни для установленных запчастей.

Ответственность компании "Хускварна" не распространяется на непрямой, случайный или последующий ущерб, включая упущенную выгоду, потери данных, вред деловой репутации или потери в бизнесе, возникшие в связи с покупкой, использованием или продажей продукции.

Покупка и использование изделия потребителем считается согласием с условиями данного договора оферты, который уточняет обязанности производителя или продавца в отношении дефектов товара.

Инструкции по безопасному и эффективному использованию продукции приведены в руководстве для пользователя. После истечения срока службы продукции производитель не несет ответственности за ее безопасность.

Гарантийные условия действительны только на территории Российской Федерации и касаются товаров, сертифицированных и официально поставленных "Хускварна" в России, приобретенных конечными потребителями в стране